弊社の輸入代行サービスをご利用の際は、下記の取引条件にご同意いただいたものとさせていただます。

弊社の輸入代行サービスは、お客様に代わり海外の購入先から商品をお取り寄せするサービスです。
従いまして、代金お支払い後のお客様都合によるキャンセル、購入商品の返品はお受けできませんのでご注意下さい。

ほとんどの場合、商品購入先と弊社とは初めての取り引きとなります。
従いまして、商品購入先の対応の違いにより、ご依頼後も「商品が購入できない」「商品の到着迄に時間がかかる」「思っていたものはと異なる状態の商品が届く」等というトラブルが発生する可能性があることをご理解お願いします。
弊社の豊富な経験から、上記のようなトラブルの発生の予防及び解決には努力いたしますが、最終的には商品購入元の責任とし、弊社の責任範囲外とさせていただきます。

商品の不良等による損害賠償責任は、海外の製造メーカー又は販売元の責任とし、弊社の責任範囲外とさせていただきます。

現地の購入先の責任による商品違い、輸送中の破損、品質等のトラブルにつきましては、弊社の責任範囲外とさせていただきます。

弊社にてトラブル対応はさせていただきますが、返品・交換の場合には、返品送料等の追加費用が発生する場合があります。

商品のお届けは、商品購入先の対応、在庫の有無、配送の遅れなどの事情により、予定の納期よりお待ちいただく場合もございます。
弊社では、納期遅延のクレームには対応できませんので、ご了承下さい。